التعليمات

عملية الطلب سهلة للغاية! ما عليك سوى إضافة المنتجات التي ترغب بها إلى سلة التسوق والمتابعة إلى صفحة الدفع. اتبع التعليمات لإدخال معلومات الشحن وتفاصيل الدفع.

نقبل الدفع عبر Apple Pay بالإضافة إلى بطاقات الائتمان الرئيسية (فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس) وPayPal وShop Pay لإجراء معاملات آمنة. كما نوفر خدمة دفع بالتقسيط.

نُقدّم خيارات شحن موثوقة لضمان التسليم في الوقت المحدد داخل أمريكا الشمالية. يُرجى مراجعة سياسة الشحن الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.

بالتأكيد! بمجرد شحن طلبك، سنرسل إليك رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني لمتابعة شحنتك.

يمكن إرجاع معظم المنتجات خلال 7 أيام. يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا للاطلاع على الأسئلة المحددة.

لا، المنتجات التي تُباع ضمن عروض التخفيضات أو العروض الترويجية التابعة لنا تُعتبر بيعاً نهائياً ولا يمكن إرجاعها. يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا لمعرفة المنتجات الأخرى غير القابلة للإرجاع، مثل صناديق الهدايا والمواد القابلة للتلف والسوائل.

يمكن إلغاء الطلبات خلال 24 ساعة. ومع ذلك، قد لا يكون من الممكن إلغاء بعض المنتجات الحرفية قيد الإنتاج.

فريقنا هنا للمساعدة! تواصلوا معنا عبر البريد الإلكتروني hello@tilleyandme.com أو على الرقم 1-888-500-0181 خلال ساعات العمل من الساعة 10:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ.

نقدم تشكيلة واسعة من منتجات نمط الحياة - كل شيء بدءًا من معدات المغامرات، وديكورات المنزل، ومنتجات العناية الشخصية، وأخيرًا وليس آخرًا - منتجات الحيوانات الأليفة المصنوعة يدويًا. صُممت صناديق هدايا الإنسان والحيوانات الأليفة لدينا لتضم هدية تُناسب العائلات التي لديها حيوانات أليفة.

صندوق هدايا الإنسان والحيوان الأليف هو هدية مميزة تحتوي على منتج يناسب العائلات التي تربي حيوانات أليفة. إنها طريقة رائعة للتعبير عن التقدير للعائلة ولحيوانهم الأليف. لا نقدم حاليًا خيارات تخصيص صناديق الهدايا، ولكن إذا كان لديكم طلب محدد، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني hello@tilleyandme.com وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبكم!

نعم، قد تكون بعض المنتجات الحرفية متوفرة بكميات محدودة. سيتم ذكر ذلك في وصف المنتج.

بكل تأكيد! نحن منفتحون على التعاون في مجال البيع بالجملة. إذا كنتم مهتمين، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على collab@tilleyandme.com لمناقشة الإمكانيات المتاحة.

بالتأكيد. نولي خصوصيتك وأمانك أولوية قصوى، ونستخدم التشفير لحماية معلوماتك. تعرف على المزيد في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

بالتأكيد! لدينا برنامج مكافآت حيث تكسب نقاطًا مع كل عملية شراء، ويمكن استبدالها بخصومات على الطلبات المستقبلية، بالإضافة إلى برنامج عضوية سيصدر قريبًا للحصول على عروض حصرية.

إذا كنت غير متأكد من المقاسات، فلا تتردد في الاتصال بنا. نحن هنا لمساعدتك في ضمان اختيار المقاس المناسب لمنتجاتك.

لتعديل اشتراكك، يُرجى تسجيل الدخول إلى حسابك . إذا لم يكن لديك حساب مُسجّل بعد، يمكنك إنشاء حساب من هنا . تأكد من استخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته أثناء عملية الدفع.

لإلغاء اشتراكك، يُرجى تسجيل الدخول إلى حسابك . إذا لم يكن لديك حساب مُسجّل بعد، يمكنك إنشاء حساب من هنا . تأكد من استخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته أثناء عملية الدفع.